陕西法士特现有两套意特佩雷斯高斯高压压铸单元在运行中。压铸单元核心的设备压铸机于2008年安装，在过去13年中一直保持连续工作，维持生产出色的铸造质量和高产量。 但在2022年初，法士特注意到在压铸机生产过程中，模具在生产中出现了飞铝的情况。这表明模具可能受力不均匀，会影响其铸件质量。值得庆幸的是，法士特最近选择了意特佩雷斯高斯的TOPS服务计划。
TOPS服务计划是同为诺瑞肯集团旗下的兄弟品牌迪砂的服务选项，是一项包含检查，服务和维护的综合售后服务计划。专业的服务工程师每季度访问一次现场，以确保压铸设备保持完美的运行状态，并快速响应任何紧急问题。服务包中包含了24/7电话支持和降低的现场工作小时成本。
在陕西法士特，意特的售后服务工程师们迅速赶到，检查设备并找出飞铝的原因。一切似乎都令人满意-动定板，清洁度，曲拐间隙和大杠固定螺母都在公差范围内。然而，使用测试模具进行初步检查以确认动定板平行度时，显示四个大杠中每个大杠的闭合力之间存在一定的差异。调整平行度后，操作恢复正常。
“应力变化导致了泄漏和飞铝，”意特佩雷斯高斯亚太区售后市场服务工程师刘亚利解释说。“在没有调整大杠的情况下，使用许多不同的模具运行多年会导致这种不平衡。我们向法士特的维护团队解释了如何检查和纠正大杠应力，作为其定期维护计划的一部分。
这种来自经验丰富的工程师的实践建议是TOPS服务包的另一个宝贵优势。一旦工程师发现问题，他们即可协助指导铸造厂员工将来如何避免它。他们还知道要安装哪些备件，以及确切的时间，地点和方式 - 以确保设备始终像新设备一样运行。
“我们对意特佩雷斯高斯的高压压铸设备了如指掌，经常发现客户会忽视的问题，”刘亚利说道。“在最近访问另一位TOPS用户时，我发现了液压泵和电机之间的连接器损坏和故障。我们提供了备件，并向他们展示了如何更换，从而避免了严重的停机时间和潜在的事故。
“陕西法士特对TOPS服务计划非常满意，”顾琳俊说。“我们的服务团队检查了设备的机械操作，完全解决了飞铝问题，压铸设备现在正常运行。TOPS每三个月安排一次访问，因此我们的团队可以确保设备始终像新设备一样继续完美运行。“
