专业的支持和备件,助您铸造专业技术

您和您的设备所得到的服务对我们来说意义重大。

我们的专家工程团队随时可以准备通过我们的远程服务在线提供建议、支持和故障排除。我们遍布全球的客户成功技术员网络将在您需要时访问您的现场。我们的仓库选址合理,这意味着您只需点击或拨打电话,就能找到合适的备件和易损件。

通过将这些因素结合在一起,我们就可以优化您的压铸机,以确保制造的稳定性并最大限度地延长设备的正常运行时间。

在需要的时候提供所需服务支持

量身定制的远程支持

IPG提供量身定制的远程支持服务包,适用于各种规模和复杂性的机床。

这些基于工时的服务包每年提供25100小时不等,并根据每位客户的特定需求进行定制,提前购买后可在提供支持时逐渐扣除使用的工时,且购买的工时越多,客户节省的费用越多。

这一主动式解决方案使客户能够按需获得专家支持,确保快速排除故障并减少停机时间,无需现场访问。通过提前规划,客户可以保持业务的顺畅运行,控制支持成本,并在需要时及时获得协助。

 

我们在 2014 年以后安装的所有高压压铸机都标配有安全的远程网关功能。这种解决方案也可以轻松地进行改造。
 
在不中断日常运营且仅在您提出要求的情况下,我们专家工程团队的技术人员才能直接连接到您的设备,并访问 PLC 和控制面板,以便:
• 执行故障排除
• 运行诊断
• 实施软件修改和升级

对于配备 HMe 高压压铸机,意特佩雷斯的专业技术人员还可以访问人机界面,因而能够分析收集到的数据,以便更快地排除故障。

量身定制的培训

您是否需要帮助对维护和铸造团队进行培训,以便掌握意特佩雷斯高斯压铸机的机械、电气或数字优化以及软件和接口解决方案?

不必慌张,我们提供广泛的技术培训课程,可以满足您的所有需求。我们在您所在地或位于意大利卡普里亚诺德尔科莱的意特佩雷斯高斯总部供专业培训课程,并根据要求提供一系列其他支持服务。
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