Spezialisierter technischer Support, der Sie beim Gießen unterstützt

Die Versorgung, die Sie und Ihre Anlagen erhalten, ist für uns von größter Bedeutung.

Von unserem italienischen Kompetenzzentrum aus sind unsere erfahrenen Ingenieure und Servicetechniker - Ihr engagiertes CARE-Team - jederzeit bereit, Sie aus der Ferne zu beraten, zu unterstützen und Fehler zu beheben. Was auch immer Ihre Herausforderung ist, sie werden die effizienteste und effektivste Lösung finden. 
Zusammen mit einer Vielzahl von Trainingsoptionen, die auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Teams zugeschnitten sind, bedeutet dies eines. Wo immer Sie auf der Welt sind, wir sind an Ihrer Seite. Bereit, Ihnen das Leben leichter zu machen.

Genau der Service-Support, den Sie benötigen

Über Fernzugriff

Alle unsere Druckgussmaschinen, die nach 2014 installiert wurden, verfügen standardmäßig über eine sichere Remote-Gateway-Funktion. Diese Lösung kann auch mühelos nachgerüstet werden.
 
Ohne Unterbrechung Ihres täglichen Betriebs und immer nur auf Ihre Anfrage können Techniker unseres Expert Engineering Teams eine direkte Verbindung zu Ihren Anlagen herstellen und Zugriff auf die SPS und das Bedienfeld erhalten, um:
• eine Fehlerbehebung durchzuführen
• eine Diagnose durchzuführen
• Software-Modifizierungen und Upgrades durchzuführen

Druckgussmaschinen mit HMe ermöglichen einen einfachen Zugriff auf die Benutzerschnittstelle, wodurch die Technikexperten von Italpresse die gesammelten Daten analysieren können, um eine schnellere Störungsbehebung zu ermöglichen. 

ItalPresseGauss Remote Smart Service

Der ItalPresseGauss Remote Smart Service (RSS) ist eine weitere Möglichkeit, wie unser Team helfen kann. Er stellt sicher, dass Gießereien das Risiko von Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum reduzieren können, indem er einen Echtzeit-Videostream Ihres technischen Problems an das Expertenteam von ItalPresseGauss übermittelt. Zeigen Sie einfach das Problem durch die Kamera Ihres Smartphones und erhalten Sie sofort eine Anleitung für die beste Lösung. Dieser Ansatz hilft bei: 

  • Servicekosten und Wartezeiten zu reduzieren
  • die Verfügbarkeit und Produktivität Ihrer Maschinen zu erhöhen
  • Servicekosten vorhersehbar und transparent zu machen

Maßgeschneiderte Schulungen

Benötigen Sie Hilfe bei der Schulung von Wartungs- und Gießerteams zur mechanischen, elektrischen oder digitalen Optimierung Ihrer ItalPresseGauss-Druckgussmaschinen, Software und Schnittstellenlösungen?

Keine Panik, wir bieten ein umfangreiches Angebot an technischen Schulungen, um all Ihre Anforderungen zu erfüllen. Wir bieten spezielle Schulungen bei Ihnen vor Ort oder am Hauptsitz von ItalPresseGauss in Capriano del Colle (Italien) und stellen auf Anfrage auch gerne eine Reihe zusätzlicher Supportleistungen bereit.
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Füllen Sie das Formular aus und wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

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